Resi e Cambi

Vuoi effettuare un reso?

Hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere il reso, in modo semplice e veloce direttamente dal tuo account.

Per assistenza scrivi su WhatsApp: +39 379 3731547

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Come fare un reso: 3 semplici passaggi

1. Richiedi il reso online

• Accedi a Il mio account → Ordini → apri l'ordine → Richiedi un reso.
• Seleziona i capi da restituire e il motivo del reso, poi invia la richiesta.
• Riceverai un'email di conferma quando la richiesta viene approvata dal nostro team: solo allora potrai spedire il reso.

2. Prepara il pacco

• Scarica e stampa il Modulo di reso, compilalo e inseriscilo nel pacco insieme ai capi: è indispensabile per gestire il tuo reso.
• Inserisci i prodotti nell'imballaggio originale o in uno idoneo che garantisca protezione adeguata.
• I capi devono essere in perfette condizioni: non indossati, non danneggiati, non alterati, con i cartellini attaccati.
• In caso di prodotto non conforme, il pacco sarà rispedito al mittente.

⇩  Scarica il Modulo di reso (PDF)

3. Spedisci il reso

• La spedizione del reso è a carico della cliente.
• Scegli il corriere che preferisci e spedisci al nostro indirizzo. Ti consigliamo una spedizione tracciabile: non siamo responsabili per smarrimenti.

Indirizzo per il reso:
C/o Centro Le Botteghe
LOVING THIS DRESS
Via Salvatore di Giacomo snc
80040 Volla (NA)
Napoli – Italia
info@lovingthisdress.it

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Note importanti

• 14 GIORNI dalla ricezione per richiedere il reso online.
• MODULO DI RESO: vai scaricalo qui, compilalo e inseriscilo nel pacco.
• NON POSSONO ESSERE RESI: accessori, intimo, articoli Loving Home, capi in saldo, capi indossati/danneggiati/alterati.
• IMBALLAGGIO: originale o equivalente. Altrimenti: € 10 detratti per scatola, € 5 per busta.
• RIMBORSO: entro 15 giorni dalla ricezione e verifica del reso, con lo stesso metodo di pagamento.
• Gli acquisti online non possono essere resi nei negozi fisici.

Per assistenza: WhatsApp | info@lovingthisdress.it