En Italie, la livraison coûte 4,99 € sans minimum de commande et elle est offerte dès 79,90 € d’achat. Le paiement à la livraison entraîne un supplément de 7 € ; pour les zones difficiles d’accès (petites îles et Venise), la livraison coûte 9,90 €, sans supplément pour le paiement à la livraison.

En France et dans le reste de l’Europe, les frais sont calculés au moment du paiement selon le pays : 20 € pour la France, la Belgique, l’Allemagne, l’Autriche, l’Espagne et les Pays-Bas, par exemple. La livraison offerte s’applique uniquement aux commandes livrées en Italie.

Si votre achat a bien été effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les produits achetés.

Si vous ne le trouvez pas, vérifiez votre dossier spam ou contactez-nous sur WhatsApp au +39 379 3731547.

Toutes les commandes sont expédiées depuis l’Italie. En Italie, la livraison a lieu en général sous 24/48 heures (48/72 heures pour les îles, la Calabre et la lagune de Venise).

Vers la France et le reste de l’Europe, le délai dépend du pays de destination ; vous recevez le numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

Une fois votre commande finalisée, vous recevrez le numéro de suivi sur WhatsApp.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour en ligne depuis votre compte (Mon compte → Commandes → Demander un retour). Après approbation par notre équipe, expédiez le colis à vos frais à l’adresse suivante :

LOVING THIS DRESS
c/o Centro Le Botteghe
Via Salvatore Di Giacomo snc
80040 Volla (NA) – Italie

Oui. Vous pouvez demander un échange de taille directement sur le site, dans la rubrique Retours & Échanges, où vous trouverez tous les détails de la procédure.

Pour chaque vêtement ou chaussure, vous trouverez les tableaux des tailles : cliquez dessus pour comparer vos mesures.

Pour toute question, contactez le service client sur WhatsApp au +39 379 3731547.

Cliquez sur le bouton AVERTISSEZ-MOI sur la fiche produit pour recevoir un e-mail lorsque l’article sera de nouveau en stock.

Vous pouvez également contacter le service client sur WhatsApp au +39 379 3731547.

La plupart des produits sont expédiés rapidement (livraison sous 24/48 h en Italie), mais certains articles (chaussures, pièces sur mesure ou de marques étrangères) peuvent nécessiter jusqu’à 10 jours ouvrés.

Le délai prévu est toujours indiqué sur la fiche produit.

À la réception du retour, le service Retours & Échanges soumet les articles à un contrôle qualité minutieux et vous contacte par téléphone ou via WhatsApp.

Les retours effectués après le délai de 14 jours seront renvoyés à l’expéditeur, à l’adresse d’origine.

Contactez le service client sur WhatsApp au +39 379 3731547 en indiquant le numéro de commande et la bonne adresse. Vous recevrez une confirmation de la modification.

Vous pouvez vous inscrire automatiquement à la fin de votre commande ou en créant un compte : cliquez sur Inscrivez-vous et saisissez vos informations.

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Pour utiliser Scalapay, vous devez être inscrit sur le site. Si vous êtes inscrit, mais que ce mode de paiement n’apparaît pas, vérifiez que vous avez :

• remboursé sans retard vos achats précédents ;
• déjà pas 2 paiements échelonnés en cours.

Dans ce dernier cas, vous devrez attendre la fin des échéances pour effectuer un nouvel achat.