Politique de remboursement

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation (retour), comme prévu pour les achats en ligne.

Le retour se demande en ligne depuis votre compte (Mon compte → Commandes → Demander un retour) et devient valable après notre approbation.

Les frais de retour sont à la charge du client ; nous conseillons un envoi avec suivi. Le retour s’effectue exclusivement par transporteur à l’adresse indiquée ; il n’est pas possible de rapporter l’article en personne dans nos locaux. Les articles doivent être retournés neufs, non portés, avec leurs étiquettes, dans leur emballage d’origine ou dans un emballage adapté (à défaut : 10 € par boîte, 5 € par pochette).

Exclusions (art. 59 du Code de la consommation italien) : accessoires ; produits personnalisés et articles scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène (par ex. lingerie/maillots de bain) une fois le scellé retiré.

Le remboursement est effectué dans un délai de 15 jours à compter de la réception et de la vérification du retour, avec le même moyen de paiement.

Adresse de retour :
C/o Centro Le Botteghe – LOVING THIS DRESS – Via Salvatore di Giacomo snc – 80040 Volla (NA) – Italie.

Assistance : WhatsApp +39 379 3731547 · info@lovingthisdress.it